HEWA Sanitär- und Heizungsinstallationen GmbH - Wien

Philipp

Nach der Thermenwartung tropfte die Therme (wenige Tropfen in 24h) und der Techniker musste noch 2 weitere Male zur Reparatur kommen. Nach dieser schlechten Erfahrung habe ich einen anderen Installateur für die diesjährige Wartung beauftragt. Dieser deckte den Schaden und die "behelfsmäßige Reparatur" mit Küchenrolle unter der undichten Stelle auf. Ich habe HEWA mit diesem Vorwurf konfrontiert und wurde leider nur mit den Worten "Da kommen Sie nach einem Jahr drauf? Die Küchenrolle wurde zur Reinigung verwendet und dann vergessen" abgewimmelt. Fehler passieren täglich. Wie hier damit umgegangen wird ist schlicht unprofessionell und daher kann ich diesen Installateur nicht empfehlen

Gerhard L.

Es gibt ihn doch noch: den seriösen, zuverlässigen, kompetenten und auch noch preiswerten Handwerker. Meine Mutter hat nach einem Schlaganfall ihre Sprachfähigkeit weitgehend verloren. Sie ruft mich aufgeregt an und macht mir irgendwie klar, dass Ihre Therme nicht funktioniert. Ab hier hätte es eigentlich schwierig werden können. Zum Glück kann ich mich aber auf das nette Team von Hewa verlassen. Ich rufe dort an, leite das Wenige das mir bekannt ist weiter und ersuche um einen Termin. Den bekomme ich schon für den nächsten Tag. Man ist pünktlich bei meiner Mutter, repariert die Therme und ruft mich an um mir das Problem zu beschreiben. Ich erfahre, dass ein Service dringend nötig sei. Ich vereinbare wieder einen Termin, auch der wird eingehalten - das ist wichtig, weil ich das meiner Mutter vermitteln muss und sie sehr unruhig würde, wenn sie vergeblich gewartet hätte - und mailt mir die Rechnung. Der Preis ist so, dass er unter dem liegt, was ich im günstigsten Fall erwartet hätte. Wann ist mir das eigentlich das letzte Mal passiert? Ich kann mich nicht mehr erinnern. Ab jetzt ist HEWA auch mein Installateur. Einen besseren werde ich nicht finden.

Gabriele W.

Top! Endlich einen guten Installateur gefunden, der sich auskennt, seine Arbeit professionell erledigt, zuverlässig und freundlich ist! Die Firma HEWA macht nun seit 3 Jahren unsere Thermenwartung immer gründlich zu unserer Zufriedenheit - und heuer erstmals eine größere Reparatur (Wärmetauscher) rasch, präzise und nicht überteuert. Ein großes Dankeschön an dieser Stelle!

Peter

Hatte eine Armatur dort gekauft und dachte ich könnte sie selbst montieren. Konnte ich aber nicht und mir wurde auf meinen Anruf hin sehr rasch, innerhalb von 2 Stunden in deren Mittagspause, jemand geschickt und das war dann schnell erledigt.

Sehr freundliches, unkonventionelles Sekretariat und sehr freundliche und kompetente Installateure. Kann ich nur empfehlen.

Nachtrag: Und weil ich das Thermenservice gerade hatte. Auch hier habe ich nur gute Erfahrungen gemacht. Geht zügig voran. Der Mitarbeiter weiß was er tut und erklärt auf Wunsch einiges. Es wird auch nicht versucht zusätzliches Geld zu machen, wie ich es bei anderen Firmen erlebte. HEWA bleibt meine zuverlässige und sympathische Adresse, wenn es um Wasser und Heizen geht.

Kathrin

Eine vertrauenswürdige, kompetente und freundliche Firma, sowohl die Mitarbeiterin am Telefon als auch der Installateur vor Ort waren sehr freundlich, der Installateur hat auch den Mund-Nasen-Schutz richtig getragen, was in der momentanen Situation noch ein weiteres Plus für die Firma ist. Ausserdem kriegt man für Gasthermenwartungen ein einstündiges Terminfenster und falls es aus irgendeinem Grund später wird, wird man verlässlich angerufen. Ich würde die Firma jedem weiter empfehlen!

Julia P.

Nach der "Wartung" einer funktionierenden Therme fiel das Warmwasser aus. Schaden wurde auch nach mehrmaliger Reklamation nicht behoben, Techniker gaben sogar an, keine Erfahrungen mit dem Modell zu haben. Niemand reparierte etwas, Kundendienst war sehr unfreundlich und man wurde an den Hersteller verwiesen. Für Thermenservice nicht zu empfehlen.

Stefan N.

Ein sehr guter seriöser Handwerksbetrieb, kompetente Mitarbeiter, pünktlich und freundlich. Die Leistung ist echt ihren Preis wert nicht so wie die ganzen dubiosen Lockangebote aus den Gelben Seiten. SUPER-DANKE!

Richi T.

Ein schlechter Witz die Mitarbeiter dieser Firma.
Wir verständigten die Firma weil eine Wasserrohrleitung angebohrt wurde. 1 Mitarbeiter kannte sich nicht aus dann kamen 2 weiter Mitarbeiter (Schweißer) die kein Gas dabei hatten und von uns wollten das wir ihnen Geld geben für GAS kaufen. Auf die frage ob die GAS Flasche dann uns gehört meinten sie nein. Was bitte soll ein Schweißer ohne GAS ?