Florian S.
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Ich kann Prokesch Installationen GmbH wärmstens empfehlen! Von Anfang bis Ende war die Zusammenarbeit mit ihm durchweg positiv und professionell. Wir hatten ein Problem mit der Heizung, die in den letzten Tagen immer wieder ausfiel, und nachdem mehrere Versuche gescheitert waren, jemanden zu finden, der das Problem endlich löst, stieß ich auf Herrn Prokesch.
Bereits bei der ersten Kontaktaufnahme war er sehr freundlich und hat sich viel Zeit genommen, um das Problem telefonisch grob zu besprechen. Er erklärte mir verständlich, welche möglichen Ursachen in Frage kommen könnten, und wir vereinbarten einen Termin, der zeitnah und für mich gut passend war.
Am Tag des Termins war Herr Prokesch pünktlich und begann sofort mit der Fehlerdiagnose. Er arbeitete äußerst konzentriert und präzise, ohne sich von der Aufgabe abzulenken. Schon nach kurzer Zeit konnte er die genaue Ursache für das Problem feststellen, was mich sehr beeindruckte. Es stellte sich heraus, dass ein defektes Bauteil ersetzt werden musste.
Was mir besonders gut gefallen hat, war, dass er mir mehrere Optionen zur Reparatur anbot und mir transparent die Vor- und Nachteile der verschiedenen Lösungen erklärte. Ich fühlte mich zu keinem Zeitpunkt unter Druck gesetzt, eine bestimmte Entscheidung zu treffen.
Nach der Auswahl der besten Lösung ging es mit der Reparatur zügig voran. Herr Prokesch arbeitete effizient und hinterließ den Arbeitsbereich sauber und ordentlich, was für mich ein weiteres großes Plus war. Er erklärte mir auch, wie ich die Heizung in Zukunft pflegen sollte, damit solche Probleme möglichst nicht mehr auftreten.
Ich schätzte es sehr, dass er nicht nur fachlich kompetent war, sondern auch einen ausgesprochen guten Kundenservice bot. Während des gesamten Prozesses blieb er freundlich, hilfsbereit und immer erreichbar für Fragen.
Zusammenfassend kann ich sagen, dass ich mit der Arbeit von Herrn Prokesch
mehr als zufrieden bin. Die Reparatur wurde schnell und zu einem fairen Preis durchgeführt, und die Kommunikation war stets vorbildlich. Ich werde ihn definitiv wieder kontaktieren, sollte ich weitere Installations- oder Reparaturarbeiten benötigen.
Fazit: Sehr kompetent, zuverlässig, freundlich und professionell – absolut empfehlenswert!
