Rohrsan Gas- und Wasserleitungsinstallationen GmbH - Wien

Heinz P.

Freundliches Team, aber unzuverlässig. Mehrfach wurden Rückrufe versprochen, die allerdings nie gemacht werden. Um den Fehler an der Heizung zu lokalisieren hat es letztlich auch drei Besuche gebraucht. Das Ersatzteil ist nach einem Monat immer noch nicht da. :-/

P. M.

Nie wieder! Überzogene zusätzliche Arbeitszeit wurde ohne Arbeitszeitbestätigung verrechnet. Unfreundliches Büropersonal.

Wolfgang K.

Wir waren mit der Planung des neuen Badezimmers und Wcs- es war eine Generalsanierung nach einem Wasserschaden nötig- sehr zufrieden. Die Arbeiter waren sehr freundlich und entgegenkommend. Der Geschäftsführer überprüfte immer wieder den Fortschritt der Arbeiten. Auch die Terminkoordination klappte gut. Wir können die Firma nur weiterempfehlen. Traude und Wolfgang Kaufmann

Eva B.

Ich kann die negativen Einträge Gott sei Dank nicht teilen. Nachdem von einer anderen Firma meine Heizkörper - die eigentlich repariert werden sollten - lahm gelegt wurden, und überhaupt nicht mehr funktionierten, kam ein Techniker des Rohrsan-Notdienstes, der das Problem innerhalb von Minuten behoben hatte. Dank ihm ist es jetzt wieder warm in der Wohnung. Er war pünktlich, freundlich, kompetent und hat mir alle offenen Fragen beantwortet.

Philipp R.

Die Firma sollte einen tropfenden Heizkörper reparieren.
Nach zweimaliger Reparatur tropft er nun schlimmer als zuvor und jede "Reparatur" wurde in Rechnung gestellt. Der Preis für die Reparaturen übersteigt den, den ein neuer Heizkörper samt Installation ausgemacht hätte. Schlechte Beratung und kein Entgegenkommen der Firma.

Gerald M.

WC Schwimmer sollte repariert werden. Als dieser nach Reparatur bei zweimaligem Hinunterlassen wieder nicht funktioniert und wir den Mangel meldeten, wurde uns angedroht, dass der nächste Einsatz sicher verrechnet werden würde und teuer sein werde! Da man nicht ohne WC-Spülung wohnen kann, und wir mussten einen anderen Installateur heranziehen und bezahlen! Bei Reklamation und Nichtzahlung der Rechnung Infolge des Mangels wird statt mit Schadensbehebung mit Übergabe an Inkassobüro gedroht! Im Zuge telefonischer Diskussionen im Zuge der Mangelmeldung wurde ein anderer Wohnungseigentümer völlig unberechtigt beschuldigt, den Schaden herbeigeführt zu haben. Ich habe schon viel mit Handwerkern erlebt, aber diese Firma ist abenteuerlich!!

Jan L.

Vorab habe ich mich nach einer Thermenwartung für eine Brennwerttherme telefonisch erkundigt. Gerätetyp & -namen übermittelt und einen Preis in Höhe von 170-190 Euro genannt bekommen, was marktüblich für Wien und ein Brennwertgerät ist.

Nach der Thermenwartung kam die Rechnung: 252 Euro, für eine 1 Jahr alte Brennwerttherme. Auf Nachfrage wurde mitgeteilt der Techniker war auch 2,5h vor Ort, deshalb der Preis. - Dies kann ich so nicht bestätigen. Der Techniker war sehr nett und hilfsbereit, aber lediglich 50 Minuten vor Ort. Er selbst hatte mitgeteilt, dass es sich um ein neues Gerät handelt und es "lediglich" gereinigt und überprüft (Kontrollmessung) gehört. Auf erneute telefonisch Nachfrage hin, wurde jetzt mitgeteilt, dass eine Thermenwartung für ein Brennwertgerät immer 252 Euro kostet, unabhängig von der Zeit die man dafür braucht. Dies hätte man von Anfang bei der Angebotseinholung dann ja auch so kommunizieren können, was nicht geschehen ist. - Zwei sehr widersprüchliche Aussagen!

Urpsprünglich wurde mir die Fa. Rohrsan Gas- und Wasserleitungsinstallationen GmbH auf Basis von einer langjährigen Kundenbeziehung empfohlen. - Schade, dass man mit dieser Methode nicht einen Kunden langfristig an sich bindet, sondern lediglich einmal das schnelle Geld verdient hat.

Zudem hat man keinerlei Gesprächsbereitschaft gezeigt oder einen Lösungsvorschlag offeriert, weshalb ich davon ausgehen kann, dass diese Methode bei "Neukunden" Methode hat.

Hartmut G.

Das zweite Mal Kontakt mit dieser Firma und genau so hilfsbereit wie beim. ersten Mal: so stellt man sich guten Service vor: Empfehlenswert!!