ST Gebäudetechnik GmbH - Potsdam

B. H.

Ich bin seit über 15 Jahren Wartungskunde und bin immer sehr zufrieden mit der Arbeit der Kollegen. Vor einigen Jahren brauchte ich eine neue Therme, da die alte nach 21 Jahren nicht mehr zu reparieren war. Alles wurde schnell und perfekt bestellt und abgearbeitet, so dass wir die Ostertage im warmen Haus verbringen konnten.
Die Mitarbeiter sind überaus kompetent und freundlich und machen einen sehr guten Job.

Marta Ewa Fogel

Ich hatte eine schlechte Erfahrung mit dieser Firma. Sie haben unsere Wärmepumpe installiert, weigern sich jetzt jedoch, Wartungsarbeiten durchzuführen, nur weil sich der Eigentümer der Immobilie geändert hat. In den letzten zwei Wochen habe ich sechsmal angerufen, um das Problem zu klären, aber niemand hat sich bei uns zurückgemeldet. Als ich endlich jemanden erreichte, waren sie unhöflich und zeigten keinerlei Interesse an unserer Situation. Die Kundenbetreuung ist schockierend. Ich rate dringend davon ab, diese Firma zu beauftragen. Sparen Sie sich den Ärger und suchen Sie woanders.

Jens Biewendt

Liebes Team der ST- Gebäudetechnik aus Potsdam, sehr geehrter Herr Neyen, seit einigen Jahren haben Sie uns nicht nur in der Wartung unserer 3 Objekte in Potsdam und Werder betreut auch haben wir gut die letzten Jahre im Bereich Klima und
Wärmepumpenbau zusammen gearbeitet. Dadurch haben Sie bei uns einen Umsatz von rund 150T€ generieren können. Wir konnten uns immer auf Sie verlassen, haben wir doch zu Beginn unserer Geschäftsbeziehung auf einen vertrauenvollen und starken Partner gesetzt und diesen auch bekommen.
Jetzt haben Sie uns alle 3 Wartungsverträge gekündigt und uns damit kalt erwischt.
Unabhängig davon das Sie unsere langjahrige Geschaftsbeziehung so ohne Angabe von Gründen oder einem persönlichen Gespräch einfach so kündigen irrietiert uns sehr und können wir nicht nachvollziehen.
Ihre Gründe dazu konnte ich dann telefonisch ebei Ihren Mitarbeitern erfahren:
- Zu viel zu tun
- Kein Personal
- Die Auswahl der zu kündigen Kunden wurde nach praktischen und Umsatzgründen gewählt.
Alles nachvollziehbar.
Auch wir haben eine Firma mit 80 Mitarbeitern und wissen über taktische und strategische Fehler genug zu berichten.

Eine Weiterempfehlung können wir nun nicht mehr aussprechen.
Wir vermuten das ist Ihnen gleichgültig.
An langfristigen Geschäftsbeziehungen scheint Ihnen nicht gelegen.
Wir sind entäuscht über Ihre Kommunikation und dem Ablauf Ihrer Handlungen.
Trotzdem wünschen wir Ihnen viel Glück mit Ihren Entscheidungen.
Sie wissen ja, man sieht sich immer 2- mal!!!
Mit freundlichen Grüßen
Jens Biewendt
Potsdamer Gartengestaltung GmbH Werder

Peter Lummel

Mit der Beratung, Planung und Durchführung des kompletten Heizungsaustausches zugunsten einer hocheffizienten Wärmepumpenheizung durch ST Gebäudetechnik waren wir sehr zufrieden. Herr Bienek als unser Ansprechpartner war immer sehr hilfreich, auch in der Beratung bestehender nationaler Fördermittel, deren Beantragung von Hr. Bienek übernommen wurde. Das eigene Montageteam von ST Gebäudetechnik, aber auch die ausgewählten Fremdfirmen waren sehr zuverlässig, engagiert und freundlich. Wir können daher ST Gebäudetechnik uneingeschränkt weiterempfehlen.

micha koller

Unsere Erfahrungen mit ST-Gebäudetechnik beziehen sich nur auf den Fachbereich Wärmepumpentechnik und dort auch nur auf den Bereich Planung.

Wir sind eine kleine Wohnungsbaugenossenschaft, mit einem Mehrfamilienhaus in Babelsberg. Im Mai 2022 hatten wir zum ersten Mal Kontakt zu ST-Gebäudetechnik aufgenommen.
Im Juni besuchten uns zwei Mitarbeiter der Firma, im September kam dann ein Angebot, das leider überhaupt nicht zu der besprochenen Anfrage passte. Viele Telefonat und Mails später gibt es jetzt (März 2023) immer noch kein Angebot das zu unserer Anfrage passt. Bei meinem letzten Telefonat vor 4 Wochen versicherte mir der zuständige Mitarbeiter, dass er bis in spätestens 2 Wochen ein passendes Angebot erstellen werde. Leider kam wieder keine Reaktion.
Wir waren auf der Suche nach einem regionalen Unternehmen, das in diesem Bereich Erfahrung hat und hätten uns sehr gefreut, wenn wir unser Projekt mit ST-Gebäudetechnik umsetzen hätten können. Nach unserer Erfahrung kann ich nur davon abraten mit ST-Gebäudetechnik in einen umfangreicheren Planungsprozeß für ein größeres Projekt einzutreten.

Jens Mackenrodt

Nach einer Störung an meiner Wärmepumpe wurde zeitnah eine Reparatur durchgeführt. Ein halbes Jahr später zeigte sich leider wieder die gleiche Störung. Auf Nachfragen wird man nur vertröstet, zugesagte Rückrufe und Klärungen erfolgen nicht. Es kommt auch kein Monteur mehr vorbei. Gewährleistungsansprüche werden gleich ganz ignoriert.

Tiberius Over

Naja, sollte vor 1-2 Monate die Daten, Adresse etc. für eine Wartung als Neukunde schicken, gesagt, getan.
Da kein Angebot kam (etliche "freundliche Erinnerung" später) habe die Tage angerufen.
Antwort kurz und knapp "keine Kapazitäten"!
Kein Kommentar.

lilalullaby

Der Kontakt war gut, der Monteur kam sehr schnell und hat gute und schnelle Arbeit geleistet. Wir würden Sie immer wieder rufen um auf unsere Heizungsanlage "schauen" zu lassen.