Stanek Gasgerätetechnik - Gerasdorf bei Wien

Aleksandra A.

Ich bin äußerst enttäuscht von der Gasgerätetechnik und dem Service, den ich erhalten habe. Nach einem Servicetermin für meine Therme ist nun ein neues Problem aufgetreten. Der Mitarbeiter, der den Termin wahrnahm, kam eine Stunde zu spät, was schon sehr unprofessionell war. Zusätzlich hatte er Schwierigkeiten, sich in verständlichem Deutsch auszudrücken, was die Kommunikation erschwerte.
Das Schlimmste war jedoch der Umgang mit mir nach dem Termin. Ich hatte telefonischen Kontakt mit einem Vorgesetzten, der, anstatt eine Lösung zu finden, mir mit dem Abdrehen des Gases drohte. Dies empfand ich als äußerst unangemessen und bedrohlich.
Insgesamt war die Erfahrung sehr frustrierend und ich kann von Stanek Gasgerätetechnik nur abraten.

Aneta ?.

Ich empfehle es nicht! ein Mitarbeiter, der weder Deutsch sprechen noch schreiben kann. Sie sind immer spät. Sie kommen ohne Werkzeug zum Servicecenter. Er hat meinen Staubsauger kaputt gemacht und möchte jetzt nicht dafür verantwortlich sein. Sehr teurer Service. Die Arbeit dauerte nur 10 Minuten und kostete 120 € + einen kaputten Staubsauger
Für mich Meinung -1

Ma G.

Einfach die besten!

Am 21.9 war es wieder mal an der Zeit für den jährlichen Service. Pünktlich stand ein Mitarbeiter (der gute Philipp) vor meiner Tür.
Die Therme wurde schnell, aufmerksam und ordentlich gewartet. Zusätzlich konnte ich vom Fachwissen und der Erfahrung profitieren. Es wurden mir Funktionen erklärt, Fehler entdeckt und im nächsten Schritt Lösungen gefunden.
Ich hab in der Vergangenheit oft schlechter Erfahrungen mit Installateuren gehabt (es waren allein 3 in diesem Jahr), deshalb hat es mich umso mehr verblüfft, was in weniger als 1 Stunde zu schaffen ist.

Außerdem war es das erste mal, dass meine Wand keine Flecken abbekommen hat, wofür ich auch sehr dankbar bin!

Preis Leistung: der Wahnsinn
Terminvereinbarung: flott und freundlich

Ich bin mit dem Service mehr als zufrieden.

Vielen vielen Dank!

C. K.

ABZOCKE PUR! Ich hatte wegen eines Gutscheins diese Firma wegen einer Thermenwartung kontaktiert. Der Techniker kam, konnte weder Deutsch noch Englisch. Dann hat, obwohl der Techniker anwesend war, mich die Firma telefonisch kontaktiert - bei so einer Therme sei ein Service zu diesem Preis nicht möglich. Ich habe "den Ferrari" unter den Thermen, wo dies mindestens 270€ kosten würde. Auf Nachhaken kamen ganz komische Gründe. Ich habe dann gesagt, dass der Techniker bitte wieder gehen soll und eine andere Firma kontaktiert, die mir um 130€ die Therme gewartet hat und die alle Heizkörper angeschaut hat. NIE WIEDER SO!!

Laura B.

Bereits zum zweiten Mal habe ich sehr gute Erfahrungen mit dieser Firma gemacht. In den Jahren zuvor habe ich immer unterschiedliche Firmen für mein Thermenservice beauftragt, jedes mal waren Kleinigkeiten zu reparieren oder auszutauschen. Als eine Frechheit empfand ich beispielsweise auch immer die relativ hohen Kosten für die Anfahrt, welche sogar ein Installateur verlangte, der von meiner Wohnung nur 4 Gehminuten entfernt ist. Jedes Jahr habe ich um die 200€ für das Service gezahlt.
Bereits im letzten Jahr wirkte der Mitarbeiter von Stanek, ein sehr lieber Herr namens Philipp, auf mich sehr kompetent und freundlich, er hat mir vieles erklärt und alle meine Fragen beantwortet. Mit dem Zustand meiner Therme war er ebenfalls sehr zufrieden, sowohl im letzten als auch in diesem Jahr. Der Preis war auch absolut in Ordnung und im Vergleich zu dem was ich bisher gezahlt habe sogar regelrecht günstig. Ich kann die Firma Stanek absolut empfehlen, wenn ich mehr als 5 Sterne geben könnte, würde ich auch mehr vergeben, und ich werde bestimmt auch im nächsten Jahr wieder meine Thermenwartung dort beauftragen.

C. B.

Achtung Betrüger!
Bei einem Wartungstermin wurde mir erklärt, es sei Gefahr in Verzug und man müsse die Therme aus Sicherheitsgründen außer Betrieb nehmen! Mir wurde dann ein Reparaturangebot von knapp 1000€ gesendet! Habe dann eine andere Firma für eine Begutachtung beauftragt - es wurden keine Mängel gefunden und ein normales Thermenservice durchgeführt!

K. N.

Bis jetzt jedes Mal perfekter Service - pünktlich, verlässlich, freundlich, gründlich und vor allem blieb es bei allen drei Wartungen, die wir bisher durchführen haben lassen, bei dem vereinbarten Angebot.
Auch die Dame am Telefon war bei einer Rechnungssuche sehr sehr hilfsbereit und freundlich.
Sind wirklich sehr zufrieden!

K. E.

Die Firma Stanek hat schon mehrmals die Wartung meiner Therme übernommen, was immer professionell abgelaufen ist. Nun hatte ich knapp vor Weihnachten Probleme mit einer Fehlermeldung und Ausfall der Therme (zunächst nicht erklärbar). Herr Stanek ist noch abends vorbeigekommen, hat mit dem Rauchfangkehrer telefoniert und schnell Ersatzteile besorgt / getauscht bzw. Optionen vorgeschlagen, falls es wieder zu Ausfällen kommen sollte. Dies alles fand zwischen Weihnachten und Neujahr statt (!). Man kann sich also auch in schwierigen und akuten Situationen auf Herrn Stanek und sein Team verlassen.