Hao W.
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Ich möchte mich nochmals beim Herrn Veronik bedanken. Seit über zwei Jahren genießen wir endlich Ruhe im Zusammenhang mit unserer Wärmepumpe von Vaillant, und dies verdanken wir seiner Expertise und Entschlossenheit.
Unsere Geschichte begann mit einem fehlerhaften Zustand der Soleleitungen der Erdwärme, die zur Wärmepumpe führten. Bereits beim Kauf des Hauses war die Installation mangelhaft ausgeführt worden, wobei PE-Rohre verwendet wurden, die nicht diffusionsdicht waren und daher zu minimalen Undichtheiten in den Leitungen führten. Bei jedem Ausfall der Heizung wurde lediglich Sole nachgefüllt, und bisherige Installateure sowie Vaillant-Techniker wiesen stets auf die undichten Leitungen als Ursache hin. Als wir beschlossen, diese Leitungen zu erneuern, erlebten wir eine frustrierende Erfahrung mit einer anderen Firma namens "AQUAPERL" aus Graz. Nach mehreren Terminen, unterschiedlichen Handwerkern und 4 Stunden verrechneter Arbeitszeit war immer noch keine Lösung in Sicht, da die Techniker uneinig über den Umfang der Erneuerung waren. Wir zahlten für Diskussionen, anstatt für Reparaturen.
Glücklicherweise wurden wir dann auf Herrn Veronik aufmerksam, der sich sofort unserer Angelegenheit annahm. Wir baten ihn, die Leitungen auszutauschen, aber er identifizierte schnell, dass die undichten Leitungen nicht die Ursache für die Ausfälle waren. Stattdessen empfahl er, zuerst die Soletemperatur zu überwachen und die Wärmepumpe von Vaillant überprüfen zu lassen. Dies erwies sich als weise Entscheidung, da der Fehler aufgrund der unterschrittenen Soletemperatur (-15°C) auftrat, obwohl diese nie annähernd erreicht wurde.
Nachdem der Vaillant-Techniker keine offensichtlichen Probleme festgestellt hatte, setzte sich Herr Veronik hartnäckig dafür ein, alle Sensoren auszubauen und zu überprüfen. Dabei wurde ein undichter Soletemperatursensor gefunden, der anfällig für Kondenswasser war und somit die Heizungsausfälle verursachte. Sobald dieser Fehler behoben war, wollten wir trotzdem die undichten Leitungen austauschen. Dies erfolgte äußerst sauber und effizient, im Gegensatz zu früheren Anstrengungen.
Ich bin schlichtweg begeistert von Herrn Veronik. Seine herausragende Kompetenz und sein Engagement zeigten sich besonders dann, wenn es um komplexe und nicht standardmäßige Installationen ging. Für anspruchsvolle Aufgaben kann ich Herrn Veronik nur wärmstens empfehlen. Seine Professionalität und Entschlossenheit haben uns geholfen, ein langwieriges Problem endlich zu lösen und unser Heizsystem wieder in einwandfreiem Zustand zu bringen. Vielen Dank, Herr Veronik!
