W. Schwarz GmbH - Wien

Sandra S.

Ich hatte eine sehr positive Erfahrung mit der W.Schwarz GmbH. Von der Termin Anfrage bis zum Besuch war das Team durchgehend sehr nett, freundlich und äußerst bemüht (Heizungsventil tropfte). Der junge Installateur der bei meiner Mutter war, war sehr lösungsorientiert und freundlich, selbst als das neue Teil nicht gepasst hat (er ist sofort losgefahren, um alles so schnell wie möglich zu reparieren). Dafür ein riesengroßes Dankeschön, macht weiter so!

ogi L.

Man glaubt gar nicht wie unprofessionell eine Firma sein kann bis man auf Sie trifft. Angefangen von der Dame die die Anrufe entgegen nimmt und Termine macht. So was unfreundliches hab ich schon lange nicht mehr gesehen. Die Dame erhebt den Ton diskutiert mit Kunden und legt sogar auf. Nebenbei will sie in meiner Wohnung ein Termin machen um etwas zu reparieren was gar nicht beschädigt ist, da man es ja eh über die Hausverwaltung verrechnet. Auch eine Möglichkeit Business zu machen aber leider auf die falsche Art. Eine bodenlose Frechheit so mit Kunden umzugehen. Ich kann nur sagen die Dame macht echt ein tolles Bild über die Firma. Auch die Außendienst Mitarbeiter bzw ich beziehe mich auf den einen Mitarbeiter erscheint nicht zum abgemachten Termin 7:30-8:00 sondern er war angeblich um 7:50 da und hat angerufen und mein Handy läuten gehört und angeblich wollte ich nicht aufmachen. So zu lügen, Zeigt ein sehr hohes Maß an Unprofessionalität. Ich hab mein Kind in den Kindergarten gebracht und war 7:55 da. Beim zweiten dann tatsächlichen Termin, fotografiert der Außendienst Mitarbeiter meine angeblich nasse Wand und erfindet Schäden die gar nicht Vorhanden sind. Mir fehlen echt die Worte, Sie verdienen nicht mal diesen 1 Stern als Bewertung. Würden Sie nicht über die Hausverwaltung reparieren glauben Sie mir ich würde Sie niemals rufen aber diesen Fall werde ich an die Hausverwaltung weiterleiten.
Ich wünsche Ihnen dennoch alles gute und hoffe Sie verwenden meine Bewertung um besser zu werden.

Krisztian N.

Sie haben das Sifon ausgetauscht für 300€ aber danach war das ganze System immer noch undicht.

Tamara

Absolut nicht zu empfehlen. Der Monteur, der die Thermenwartung gemacht hat, war mir (Kundin) gegenüber übergriffig (nicht nur verbal) und hat in meinen eigenen vier Wänden definitiv Grenzen überschritten. Das ist absolut nicht tragbar und unprofessionell. Ich habe den Vorfall der Firma gemeldet und warte seitdem auf eine Rückmeldung bzw Stellungnahme. Die Rechnung hatte ich, im Gegensatz zur Stellungnahme, allerdings schnell in meinem Briefkasten.
Beschwerden, Anliegen und Kundenservice wird hier wohl nicht wirklich ernst genommen, selbst wenn es sich um Belästigung seitens der dortigen Mitarbeiter handelt.

Leo S.

Klasse Handwerksbetrieb!
Echt hartnäckiger Defekt meiner Gastherme konnte schlussendlich identifiziert und durch Tausch der Leiterplatte gelöst werden. Auch in stressigen Pandemiezeiten jederzeit erreichbar, Ersatzteile wurden schnell bestellt und geliefert. Habe auch immer äußerst zeitnah einen Termin bekommen, vielen Dank!

Michael A.

Aufgrund eines plötzlichen Absperrventil-Defekts musste eine rasche Lösung her.

Die wurde mir taggleich geboten, was in diesen Zeiten keine Selbstverständlichkeit ist.

Auch die Gastherme wurde gleich gewartet.

Sehr freundliche Mitarbeiter_innen, sowohl am Telefon im Büro, als auch vor Ort bei der Arbeit.

Gerne wieder!

g G.

Ich kann mich nur bedanken! Herr Schwarz ist spontan bei mir vorbeigekommen, um mir ein Ersatzteil zu bringen, mit dem ich meine Reparatur abschließen konnte.
Er war perfekt höflich, großzügig und trotz strömenden Regens bereit, auch ein alternatives Teil herauszusuchen.

Ich bin sehr dankbar und zufrieden und kann ihn nur weiterempfehlen.

Moody

Duschkabine falsch eingebaut. Überflutetes badezimmer bis in den gang und unter die holzkästen, NICHT LEIWAND!!! danach korrigiert jetzt passen die obere wand und die tür der kabine nicht mehr bündig, irgendwas wurde binschig mit plastik ausgebessert. Wollte auch mal was schönes neues haben..